1. Kargo Firması ve Gönderim Bilgileri

GKC HOME TEKSTİL olarak tüm siparişleriniz DHL güvencesiyle tarafınıza ulaştırılmaktadır. Siparişleriniz özenle paketlenerek en kısa sürede kargoya teslim edilir.

2. Kargo Süresi ve İşleyişi

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-4 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Resmi tatiller ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

3. Kargo Ücretleri

• 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti GKC HOME TEKSTİL tarafından karşılanmaktadır.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sepet adımında açıkça belirtilir ve toplam tutara eklenir.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

• Hasarlı paketlerde, teslimat görevlisine tutanak tutturmanız ve firmamıza durumu bildirmeniz gerekmektedir.

• Tutanaksız teslim alınan ürünlerde, kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

5. Teslimatın Ulaşılamaması Durumu

• Alıcı adreste bulunamazsa, kargo firması ikinci kez teslimat girişiminde bulunabilir veya siparişiniz en yakın DHL şubesine yönlendirilir.

• Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza iade edilir.

6. İade Süreci

• Siparişinizi teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• İade süreciyle ilgili detaylar için “İade Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Uluslararası Gönderimler

• GKC HOME TEKSTİL olarak uluslararası gönderimler de yapılmaktadır. Teslimat süresi ve kargo ücreti ülkeye göre değişkenlik gösterebilir.

• Gümrük işlemleri, alıcı ülkenin kurallarına bağlıdır ve müşteri sorumluluğundadır.

---

📍 İletişim Bilgileri
Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
🌐 www.gkchometekstil.com
📞 0551 859 7686
📧 info@gkchometekstil.com