GKC HOME TEKSTİL – İade ve Değişim Politikası
İADE KOŞULLARI
GKC HOME TEKSTİL’den satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için ürünün;
Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Orijinal ambalajında,
Etiketleri üzerinde,
Satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
İade gönderimi öncesinde mutlaka bizimle iletişime geçerek iade talebinizi bildiriniz.
Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
DEĞİŞİM KOŞULLARI
Ürün değişimi, teslimat tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde talep edilmelidir.
Değişim yalnızca stokta bulunan ürünlerle sınırlıdır.
Değişim talebinde bulunulan ürün, yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olmalıdır.
İADE & DEĞİŞİM SÜRECİ
İade veya değişim talebinizi info@gkchometekstil.com adresine veya 0551 859 7686 numaralı telefon üzerinden iletebilirsiniz.
Onay sonrası ürün DHL kargo ile firmamıza gönderilmelidir.
Kargo gönderiminde lütfen faturayı paketin içine koymayı unutmayınız.
Kargo takip numaranızı bizimle paylaşmanız, süreci hızlandıracaktır.
KARGO ÜCRETLERİ
Ürün kaynaklı bir kusur yoksa (yanlış ürün, hasarlı ürün vb.) iade ve değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
Kusurlu, yanlış ya da ayıplı ürün gönderimlerinde tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanmaktadır.
İADE TUTARININ GERİ ÖDEMESİ
İade edilen ürün firmamız tarafından kontrol edildikten sonra, uygunluğu onaylanan iadelere ait ödeme, 3-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle tarafınıza iade edilir.
Geri ödemelerin hesaba yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (yastık, nevresim takımı vb.) kullanıldıktan sonra iade edilemez.
İndirime özel veya kişiye özel üretilen ürünlerin iadesi/değişimi kabul edilmemektedir.
📍 İLETİŞİM
Her türlü iade ve değişim süreciyle ilgili destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
🌐 www.gkchometekstil.com
📞 0551 859 7686
📧 info@gkchometekstil.com